Politica de Envio, Troca ou Devoluções

1. Condições de Envio e Prazos de Produção

1.1. Processamento: A Cabaz das Prendas dedica-se à criação de artigos artesanais e personalizados. A produção de qualquer encomenda inicia-se exclusivamente após a confirmação do respetivo pagamento.
1.2. Dados de Envio: É da inteira responsabilidade do Cliente a correta partilha dos dados de entrega (Nome, Morada Completa, Código Postal e Contacto). A Cabaz das Prendas não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de erros ou omissões nestes dados.
1.3. Prazos:
Artigos de Coleção(não personalizados): Produzidos entre 3 a 15 dias.
Artigos Personalizados: Produção sob consulta.

1.4. Acondicionamento: Todos os artigos são condicionados com materiais de proteção adequados para garantir a sua integridade durante o transporte.

2. Pagamentos e Cancelamento de Encomendas

2.1. Prazo de Pagamento: Após a submissão do pedido, o Cliente dispõe de um prazo de 24 horas para efetuar o pagamento.
2.2. Cancelamento Automático: Findo o prazo de 24 horas sem que o pagamento seja confirmado, a encomenda será automaticamente cancelada para libertação de stock e agenda de produção.

3. Exclusão do Direito de Livre Resolução (Desistências)

3.1. Artigos Personalizados: Nos termos do Artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, o direito de livre resolução (direito de desistência ou devolução no prazo de 14 dias) não se aplica ao fornecimento de bens produzidos de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados.
3.2. Irrevogabilidade: Uma vez iniciado o processo de produção de um artigo personalizado, não serão aceites pedidos de cancelamento, desistência ou reembolso.

4. Troca ou Devolução (Apenas para Artigos Não Personalizados)

4.1. Prazo: Para artigos não personalizados, o Cliente dispõe de 14 dias seguidos após a recepção para solicitar a devolução. Para dar início a um processo de troca, o Cliente deve enviar um e-mail para o endereço cabazdasprendas20@gmail.com mencionando "Troca & Devolução" e o número de encomenda no assunto do e-mail.
4.2. Informação: O Cliente deverá indicar que quer efetuar uma troca explicando os motivos para a mesma, assim como identificar os artigos que quer receber em troca. As despesas de transporte originadas pela devolução ficam a cargo do Cliente, com exceção de artigos que não tenham sido corretamente fornecidos.
4.3. Estado do Artigo: O artigo deve ser devolvido na sua embalagem original e sem sinais de uso. O Cliente deve assegurar um acondicionamento equivalente ao enviado originalmente para evitar danos no transporte de retorno.
4.4. Custos: Os custos de transporte associados à devolução são da responsabilidade do Cliente, exceto em casos de defeito de fabrico comprovado.
4.5. Artigos Personalizados: Nos termos do Artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, o direito de livre resolução (direito de desistência ou devolução no prazo de 14 dias) não se aplica ao fornecimento de bens produzidos de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados.